FAQ

Veelgestelde vragen

Wanneer ontvang ik mijn IPTV-gegevens?

Na je bestelling sturen we de activatiegegevens zo snel mogelijk via WhatsApp of e-mail. Bij vragen helpen we direct met de eerste installatie. Het verwachte levermoment staat in het orderoverzicht.

Welke apparaten worden ondersteund?

Je kunt kijken op Smart TV, Android TV, Android box, iPhone, iPad, smartphone, tablet, Windows, Mac en populaire IPTV apps zoals IPTV Smarters, als voor het apparaat een geschikte speler beschikbaar is.

Kan ik eerst testen voordat ik bestel?

Ja. De Premium-proef is gratis en duurt twee uur; de VIP-proef duurt 24 uur en kost €2,99. Beide zijn voor één apparaat en één stream. De VIP-proefprijs wordt niet automatisch verrekend.

Welke IPTV-app moet ik gebruiken?

Dat hangt af van je apparaat. We adviseren een geschikte app en helpen met de instellingen voor smart-tv, Android, iOS, computer of tv-box.

Kan ik specifieke zenders vooraf controleren?

Ja. Stuur ons de zenders of categorieën die belangrijk zijn, dan controleren we vooraf de actuele beschikbaarheid.

Wat kan ik doen bij buffering?

Controleer je internetverbinding, gebruik bij voorkeur bekabeld internet of sterke wifi, sluit andere zware downloads en vraag support om app- of streaminstellingen te controleren.

Kan ik op meerdere apparaten kijken?

Je kunt de gegevens op ondersteunde apparaten instellen, maar gelijktijdig kijken hangt af van het gekozen pakket en de toegestane verbindingen. Vraag dit vooraf na als je meerdere schermen wilt gebruiken.

Eindigt of verlengt mijn abonnement automatisch?

Controleer in je orderoverzicht of toegang automatisch eindigt of verlengt en welke opzegwijze geldt. Vraag vóór afloop om een nieuw orderoverzicht als je een nieuwe looptijd wilt.

Krijg ik hulp na activatie?

Ja. Support helpt met installatie, appkeuze, instellingen, zendercontrole en praktische vragen over je abonnement.

Hoe bestel ik?

Vraag eerst een orderoverzicht aan en controleer verkoper, pakket, totaalprijs, looptijd, levering en voorwaarden. Aanvaard het daarna uitdrukkelijk en volg vervolgens de bevestigde betaalinstructies.